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18+Engagement jeu responsable

Jouer de manière responsable

DuoDesk est un outil d'analyse sportive à titre informatif, conforme aux recommandations de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Cette page centralise les ressources d'aide, les modalités d'auto-exclusion et nos recommandations pour un usage équilibré.

🆘 Besoin d'aide immédiate ?

Si vous ressentez une dépendance au jeu ou si quelqu'un de votre entourage est en difficulté, appelez gratuitement le service national d'aide :

📞 09 74 75 13 13

Joueurs Info Service · Gratuit · 7j/7 de 8h à 2h · Anonyme et confidentiel

📞1. Joueurs Info Service

Joueurs Info Service est la ligne nationale d'aide aux joueurs en difficulté, mandatée par l'ANJ. Ce service est gratuit, anonyme et confidentiel.

  • Écoute, soutien et orientation pour les joueurs et leurs proches
  • Accompagnement vers des professionnels de santé spécialisés
  • Disponible 7j/7, de 8h à 2h du matin
  • Chat en ligne disponible sur le site

🏥2. Addictions France

Addictions France (anciennement ANPAA) est la fédération nationale de référence dans le domaine des addictions. Elle regroupe des professionnels de santé et des bénévoles dans toute la France.

  • Réseau de consultations, soins et accompagnement dans toute la France
  • Centre de documentation sur les addictions comportementales (dont le jeu)
  • Ressources pour les proches et les familles
  • Programmes d'auto-évaluation en ligne

Pour trouver une consultation spécialisée près de chez vous : annuaire.addictions-france.org

🚪3. Auto-exclusion et désinscription

A. Clôturer votre compte DuoDesk

Vous pouvez fermer votre compte DuoDesk à tout moment, sans justification :

  1. Connectez-vous sur app.duodesk.fr/parametres → section Mon Compte → Supprimer mon compte
  2. Ou envoyez un e-mail à contact@duodesk.fr avec l'objet SUPPRESSION COMPTE
  3. La suppression est effective immédiatement. Vos données sont effacées sous 30 jours (conformément au RGPD).

B. Auto-exclusion des opérateurs de jeux agréés ANJ

Si vous souhaitez vous exclure des sites de jeux d'argent agréés (paris sportifs, poker, casino en ligne), l'ANJ propose une procédure d'interdiction de jeu :

  • Demande auprès de l'ANJ (formulaire en ligne ou par courrier)
  • L'exclusion est transmise à tous les opérateurs agréés simultanément
  • Durée minimale : 3 ans (renouvelable)
🌐 anj.fr — Procédure d'interdiction de jeu

⏱️4. Limites de temps suggérées

DuoDesk recommande un usage équilibré et délimité dans le temps. Voici nos suggestions pour maintenir un rapport sain avec les outils d'analyse :

🕐
Session max
30 minutes
par consultation
📅
Par semaine
3 à 5 sessions
maximum recommandé
⏸️
Pause obligatoire
5 min
toutes les 30 min
🌙
Heure limite
Avant 23h
éviter les sessions tardives

Autres recommandations pratiques :

  • Désactivez les notifications push si elles créent un sentiment d'urgence
  • Ne consultez pas DuoDesk sous l'emprise de l'alcool ou du stress
  • Définissez un budget de jeu mensuel indépendamment de vos analyses
  • Rappelez-vous qu'aucune analyse IA ne garantit un résultat — DuoDesk est un outil d'aide à la décision, pas un oracle

⚠️5. Reconnaître un comportement problématique

Posez-vous honnêtement ces questions. Si vous répondez OUI à 3 ou plus, contactez Joueurs Info Service :

1.Passez-vous plus de temps à jouer que prévu ?
2.Avez-vous du mal à vous arrêter, même quand vous voulez ?
3.Jouez-vous pour oublier des problèmes ou vous sentir mieux ?
4.Avez-vous menti à des proches sur votre pratique du jeu ?
5.Avez-vous emprunté de l'argent pour jouer ?
6.Avez-vous négligé des responsabilités (travail, famille) à cause du jeu ?
7.Ressentez-vous de l'irritabilité ou de l'anxiété quand vous ne jouez pas ?

Si vous êtes concerné(e), appelez le 09 74 75 13 13 — gratuit, anonyme, 7j/7.

🔗6. Ressources et liens utiles

Notre engagement

DuoDesk est un outil d'analyse informatif, non un opérateur de jeux d'argent. Nous ne percevons aucune mise, ne fixons aucune cote et n'incitons pas aux paris. Nos analyses sont produites à titre indicatif uniquement. Nous affichons en permanence le numéro d'aide 09 74 75 13 13 sur toutes nos pages.

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